Chez Atlas Pro ONTV, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité vous explique en toute transparence quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous assurons leur sécurité lorsque vous utilisez notre site web et nos services d’abonnement.
1. Informations que nous collectons
Afin de vous fournir votre accès IPTV et de vous assurer une expérience fluide, nous collectons uniquement le strict minimum d’informations nécessaires :
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Données de commande & de contact : Votre prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone (WhatsApp) transmis lors de votre souscription pour l’envoi de vos identifiants d’accès.
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Données techniques d’activation : Vos identifiants de connexion générés, l’adresse MAC de votre appareil ou clé d’application (si vous la fournissez pour la configuration à distance).
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Données de transaction : Les confirmations de paiement émises par nos passerelles sécurisées. Remarque : Nous ne stockons ni ne traitons directement aucune donnée bancaire ou numéro de carte de crédit sur nos serveurs.
2. Comment nous utilisons vos données
Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :
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Livraison de votre service : Générer et vous transmettre votre code IPTV, vos identifiants Xtream ou vos fichiers de configuration.
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Support Client & Assistance Technique : Répondre à vos demandes d’aide, résoudre d’éventuels problèmes de connexion et vous accompagner dans l’installation.
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Sécurité de la plateforme : Prévenir les fraudes, prévenir les abus de double connexion simultanée non autorisée et maintenir la stabilité de nos serveurs.
3. Protection et Stockage des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour préserver l’intégrité et la confidentialité de vos informations :
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Cryptage SSL/TLS : Toutes les données échangées sur notre site web sont entièrement chiffrées.
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Non-vente de données : Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
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Accès restreint : Seuls les membres autorisés de notre équipe technique ont accès aux informations strictement nécessaires au traitement de vos demandes.
4. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies techniques essentiels pour assurer son bon fonctionnement (navigation, panier de commande et préférences de session). Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle intrusive et peuvent être désactivés à tout moment dans les paramètres de votre navigateur internet.
5. Vos Droits (RGPD)
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
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Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons ou demander leur mise à jour.
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Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles et de votre historique de compte dès lors que votre abonnement a expiré.
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Droit de limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas spécifiques.
Pour exercer l’un de ces droits, contactez simplement notre équipe support via WhatsApp ou e-mail.
6. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter l’évolution de nos services ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour en haut de cette page sera révisée en conséquence.
💬 Contactez-nous
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, notre équipe est à votre entière disposition 24/7 via notre page de contact ou par WhatsApp